2025년 서울시 도시가스 인터넷 요금 조회 및 납부 실시간 절차 확인

서울시 도시가스 요금 조회는 관할 회사 홈페이지와 모바일 ‘가스앱’에서 로그인(또는 간편조회)만으로 실시간 사용량과 미납 내역을 확인하고 즉시 납부까지 가능하다. 서울은 서울도시가스·예스코·코원에너지서비스·대륜E&S·귀뚜라미에너지 등으로 권역이 나뉘며, 각 사는 웹·앱·ARS(자동응답) 기반의 공식 요금조회/납부 기능을 운영한다. 어느 회사가 내 주소를 맡는지, 간편조회가 가능한지, 자동이체와 납부 알림은 어디서 바꾸면 되는지 궁금한 분들이 많다.

• 주소별 관할 회사 먼저 확인(회사마다 메뉴명·절차 상이)
• 웹·가스앱·ARS 세 채널에서 요금조회 및 납부 지원
• 일부 회사는 ‘실시간요금조회’·‘간편요금조회’ 메뉴 제공

1. 내 주소 관할 회사 확인과 기본 원칙

1) 서울 공급사와 대표 연락처

서울은 한 회사가 전 구를 담당하지 않는다. 아래 표처럼 구별로 관할이 갈리므로, 먼저 관할 회사를 확인한 뒤 해당 채널(웹/앱/ARS)로 진행하면 된다. 대표전화는 고객센터 연결 및 납부/검침 문의에 공통으로 사용된다.

도시가스회사	주요 관할 구(예)	대표전화
서울도시가스	은평·마포·강서·영등포·관악·동작, 종로·용산·서대문·양천·서초 일부	1588-5788
예스코(YESCO)	중·광진·성동·동대문·중랑, 종로·용산·성북·서대문 일부	1544-3131
코원에너지서비스	강남·강동·송파 전역, 서초 일부	1599-3366
대륜 E&S	노원·도봉·강북, 성북 일부	1566-6116
귀뚜라미에너지	구로·금천, 양천 일부	1670-4700

※ 공급구역 표기는 요약 예시이며 세부 경계는 각 사 공지/고객센터에서 최종 확인.

2. 웹에서 ‘실시간 조회·납부’까지 한 번에

1) 공통 절차(회사별 메뉴명은 다름)

① 관할 회사 홈페이지 접속 → ② 회원 로그인 또는 고객번호·사용계약번호 입력 → ③ 요금조회/월별요금/실시간요금조회 메뉴 확인 → ④ 미납요금·입금전용계좌·카드납부 실행 → ⑤ 전자고지(알림톡, 이메일) 설정 순서로 진행한다. 예스코의 경우 로그인 후 ‘요금조회/납부’ 아래 ‘실시간요금조회·미납요금상세조회·입금전용계좌조회’ 등 상세 메뉴가 제공된다.

서울도시가스 역시 홈페이지에서 요금조회/납부 기능을 운영한다(콘텐츠 접근 제한 페이지이나 공식 경로 존재). 접속 후 마이페이지에서 청구·납부 내역과 전자고지 신청을 처리할 수 있다.

3. 모바일 ‘가스앱’으로 더 빠르게

1) 설치·인증·가능 기능

앱스토어/플레이스토어에서 ‘가스앱’을 설치하면 서울 포함 전국 다수 지역에서 요금 조회·납부, 전입/전출 예약, 사용 패턴 확인 등을 제공한다. 최근 공지 기준으로 서비스 지역이 계속 확대되고 있으며, 앱 설명에도 요금조회·납부 및 에너지 절약 기능이 명시된다. 앱 첫 실행 시 휴대폰 본인인증 후 고객번호 연동을 마치면 실시간 확인 및 납부가 가능하다.

채널	인증	주요 기능	즉시 납부
웹(회사 홈페이지)	회원/간편조회	월별·실시간요금, 미납조회, 입금전용계좌, 전자고지	가능(카드/계좌)
가스앱	휴대폰 본인인증	요금조회/납부, 전입·전출, 사용패턴, 알림	가능
ARS	계약정보 입력	요금·납부정보 조회, 문의 연결	회사별 상이

※ 예스코 ARS 1544-3131(1번)에서 요금 조회 가능. 타 회사도 대표번호 ARS 제공.

4. 납부 수단 한눈에: 카드·계좌·가상계좌·자동이체

1) 수단별 특징과 변경 팁

웹/앱 결제는 카드, 즉시계좌이체, 가상계좌 입금이 일반적이며 납부내역 조회·영수증 출력까지 온라인에서 끝낼 수 있다. 자동이체를 쓰는 경우에는 ‘납부방법변경’ 메뉴에서 신청·변경·해지를 처리하고, 적용 시점(검침/청구 주기)에 유의한다. 예스코는 ‘납부방법변경안내’와 ‘납부알림문자’ 메뉴를 별도 제공한다.

• 미납 발생 시: 웹/앱에서 ‘미납요금상세조회’ 확인 후 즉시 납부
• 자동이체 변경: 청구일 전 변경 시 반영, 적용일 표기 확인
• 전자고지 신청: 알림톡·이메일 등록해 고지서 분실 예방

5. 검침 전후 ‘실시간’ 확인 요령

1) 자가검침·간편요금조회 활용

검침일 전에 대략의 금액이 궁금하면 ‘간편요금조회’로 금월 지침값을 입력해 예상요금을 계산할 수 있다(정기고지서 금액과는 단가·검침일 차이로 달라질 수 있음). 또한 ‘자가검침’ 메뉴를 활용하면 비대면으로 검침값 입력 및 패턴 관리를 할 수 있어 이사·출장 등 일정이 겹칠 때 유용하다.

6. 오류·문의가 있을 때는 이렇게

1) 고객센터·ARS 즉시 연결

로그인 오류, 고객번호 분실, 계약 명의 변경 등은 관할 회사 고객센터가 가장 빠르다. 예스코는 ARS 1544-3131에서 1번으로 요금 조회·안내를 제공하고, 각 사 대표번호는 아래처럼 확인 가능하다. 서울도시가스 1588-5788, 코원에너지서비스 1599-3366, 대륜E&S 1566-6116, 귀뚜라미에너지 1670-4700.

7. 자주 묻는 질문

Q. 로그인 없이도 요금을 확인할 수 있나요?

가능하다. 일부 회사는 ‘간편요금조회’에서 고객번호 또는 사용계약번호만으로 조회·예상금액 계산을 지원한다. 다만 정식 고지 금액과 차이가 날 수 있어 납부 전에는 정식 조회로 확인하는 것이 안전하다.

Q. 고객번호는 어디서 확인하나요?

최근 고지서(종이·전자)에 표기되어 있다. 분실했거나 이사로 고객번호가 바뀐 경우 관할 회사 고객센터/ARS에서 본인확인 후 안내받을 수 있다.

Q. ‘실시간요금조회’는 무엇이 다른가요?

검침·요금 반영 주기와 별개로 현재까지 사용량 기준의 추정/실시간 조회를 제공하는 메뉴다. 미납 상세, 입금계좌 확인 등과 함께 제공되는 경우가 많다. 예스코는 실시간요금조회 메뉴를 운영한다.

Q. 자동이체 변경은 어디서 하나요?

웹/앱 ‘요금납부 > 납부방법변경’에서 신청·변경·해지가 가능하다. 적용일자가 청구 주기와 맞는지, 기존 자동이체 해지 여부를 함께 확인한다.

Q. 전화로도 요금 확인이 되나요?

가능하다. 예스코는 1544-3131(1번) ARS로 요금·납부 정보를 제공한다. 다른 회사도 대표번호 ARS에서 유사 기능을 제공하며, 상담사 연결이 가능하다.